Formation Réceptionniste en hôtellerie | Formation professionnelle Immobilierconfidentiel

De la théorie à la pratique : Formation Réceptionniste en hôtellerie met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation présente les compétences nécessaires pour devenir réceptionniste dans un hôtel. Les participants apprendront à gérer les réservations, les arrivées et les départs des clients, ainsi que les gestions des clés et des chambres. Ils découvriront également les techniques d'accueil et de communication pour offrir un service de haute qualité. La formation est présentée de manière théorique et pratique pour permettre aux participants de mettre en application leurs connaissances.

Objectifs

• Maîtriser les techniques d'accueil", "Gérer les réservations et les arrivées", "Communicater avec les clients de manière efficace", "Gérer les clés et les chambres", "Offrir un service de haute qualité"]

Programme

[{"module": "Accueil et gestion hôtelière", "content": "Présentation de l'hôtellerie, techniques d'accueil, gestion des réservations et des arrivées, gestion des clés et des chambres, communication avec les clients", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).